Un blog de email marketing, database marketing, email newsletter, lucha contra el spam, mass marketing
De paseo por el CCCB de Barcelona, me encontré una llamada interesante a suscribirme al boletín o newsletter.
Justo en la entrada del museo, un ordenador portatil con un formulario y un cartel de llamada. Sencillo pero atractivo! y lo mejor de todo: 100% opt-in.
(Me perdonaréis por la foto, pero es de incógnito)
Según la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones en Agosto del 2007 había 48,7 líneas de teléfonos móviles en España y la cifra se incrementa a una velocidad de vértigo.
Un artículo publicado en BtoB Magazine por Karen J. Bannan, propone algunos trucos para comenzar la integración del email marketing y el SMS. Algunos de los puntos más interesantes nos hablan del permiso expreso que debemos obtener por los destinatarios (opt-in), la confección del contenido del mensaje de texto, la posibilidad de elegir la frecuencia de recepción de los mensajes, y por último ofrecer ayuda o la posibilidad de darse de baja del servicio.
Hoy en día, soluciones como GraphicMail, permiten la convivencia del email marketing y el sms de forma conjunta e inteligente, permitiendo apoyo en las campañas de comunicación por un doble canal.
Según una encuesta realizada por Email Experience Council (24/06/2008) el Email Marketing obtiene las mejores sinergias con estos canales:
Fuente: Blog Emailexperience
Subscribers are people. Not lists.
Una web con propuestas y soluciones para captar clientes, prospectos y/o partners respetando sus necesidades individuales.
Como muchos procesos de producción, el email marketing necesita preparación y verificación antes de lanzar una campaña. Enviar sin ningún tipo de verificación o check list es como lanzarse al vacío sin paracaídas.
Siempre recomiendo seguir como mínimo la siguiente check list:
Si se os ocurre algún punto que me haya dejado y creáis que se debe considerar….
Una de las puertas de entrada más importantes para nuestros suscriptores es el formulario de suscripción. Este asegura la captura de suscriptores durante cualquier campaña de marketing viral y de captación.
Algunos aspectos que no podemos dejar de incluir en los formularios son:
Ya que los programas de correo como Outlook o los web-mails mas habituales (Gmail, hotmail, yahoo, etc.) vienen configurados por defecto y de forma que quieren protegerse ante el posible spam, es aconsejable siempre utilizar ayuda a los suscriptores para asegurar la recepción de los correos.
La forma mas utilizada es guiarle desde el momento de la suscripción y darle un aviso de que es lo que debe hacer para asegurar la recepción. Por ejemplo en la ventana de agradecimiento por suscribirse, se puede incluir un texto como:
Verifica que nuestro correo no haya entrado a la bandeja de spam o no deseado.
Si quieres que todos nuestros correos lleguen a tu bandeja de entrada sin problemas, añade la dirección [EMAIL] a tu libreta de direcciones.
Adicionalmente en caso de que no exista un formulario de suscripción para captar los nuevos suscriptores, se puede agregar una línea en todos los emails para ayudar a los destinatarios. Sería algo como:
Si a veces no recibes nuestros e-mails, añade en tu libreta de direcciones [EMAIL] y recíbelos sin problemas.
Practicando estos simples pasos, podremos alcanzar con mas facilidad la bandeja de entrada de nuestros destinatarios.
Uno de los pasos mas importantes que debe cumplir el que practique el email marketing es la práctica del opt-in. Conseguir que las personas realicen una suscripción 100% voluntaria a una lista de distribución es una tarea que no se debe pasar de largo y que necesita su planeación perfecta si se desea conseguir el objetivo: nuevos suscriptores.
El desarrollo de un sistema de suscripción a través de un formulario es una de las prácticas mas habituales para conseguir suscriptores. Pero no solo se trata de crear un formulario, se trata de darle a ese formulario un valor importante y convertir el proceso de suscripción en un proceso simple, rápido y efectivo.
Recientemente he realizado el proceso de suscripción de Ikea y realmente he quedado muy a gusto en la forma que me han tratado mientras me suscribía. Ha sido gratificante y a la vez me he sentido “bien atendido”.
Así es el proceso, únicamente 3 pasos:
1. Primera pantalla: Invitación a suscribirte y/o pantalla de usuario registrado
2. Segunda pantalla: Campos requeridos con información personal.
3. Tercera pantalla: Código postal? Tienes móvil? Encuesta, cuál es tu tienda favorita? Condiciones legales!
4. Cuarta pantalla: Agradecimiento y recomendaciones para recibir sus emails.
Adicionalmente me ha llamado la atención los mensajes que te da el sistema cuando se te olvida rellenar un campo:
Claridad, simplicidad, seguridad, rapidez, compromiso = mas suscriptores.
Desde “reyes” disfruto como niño de mi iPhone 8 GB y me he vuelto un adicto a este maravilloso gadget.
Cuando me lo regalaron, no existía ninguna forma de utilizarlo como teléfono (se podía usar como iPod) así que compré una pequeña tarjeta que se le ajustaba a la SIM y de esta manera me permitía disfrutar de toda su funcionalidad al 100% con el firmware 1.1.2.
Y como siempre esto es un sin parar, Apple dio a la luz su nueva actualización de software versión 1.1.3 con unas cuantas mejoras y nuevas adiciones en su sistema operativo para el iPhone. Unas cuantas aplicaciones estuvieron dando vueltas por internet las que permitían liberar esta nueva versión. Pero desde este fin de semana hay una nueva aplicación llamada ZiPhone, que simplemente es un pack que hace todo el proceso de jailbreak, activate y unlock con presionar un solo botón.
En muchos foros están disponibles algunas instrucciones que no me quedaban claras, y que he reunido para poder probar si me funcionaba correctamente el proceso. Así que he realizado este tutorial para el que no lo tenga aún claro y decida arriesgarse (no hay peligro ninguno dicen por ahí) :
Actualización a la 1.1.3 desde 1.1.2 OTB utilizando iTunes y ZiPhone para Mac OSX:
1. Poner en el iPhone > Settings > General > Auto-Lock > Never
2. Enchufar el iPhone al Mac
3. Abrir el iTunes y seleccionar el iPhone. Presionar RESTAURAR
4. Si quieres luego restaurar la configuración de tu iPhone, presiona COPIAR (asi se podrá luego restaurar todo y no perder la configuración que tenías antes)
5. Presionas RESTAURAR Y ACTUALIZAR
6. Presionas SIGUIENTE
7. Presionas ACEPTO
8. Ahora aparece el siguiente mensaje:
Esperamos hasta que descargue el nuevo firmware 1.1.2.
Atención : Pesa 162.1 MB (Si vas con modem olvídate)
9. Una vez descargado aparecen unas pantallas:
10. Como con todo el proceso tenía instalada mi SIM de Vodafone, me aparece este mensaje en el iTunes. No le presto atención alguna y continuo al siguiente paso:
11. Ahora descargas el ZiPhone aquí
12. Descomprimes el archivo.
13. Haces doble click en el icono para abrir el programa
14. Ahora seleccionas las 3 opciones: Jailbreak, Activate y Unlock y presionas START
15. Ahora comienza el ZiPhone a realizar cientos de operaciones en el iPhone. No os asustéis que da un poco de miedo..
Después de 3 minutos mas o menos tenemos nuestro iPhone preparado al 100%.
16. Ahora el iTunes me ha preguntado si quiero restaurar mi copia de seguridad. Le he dicho que SI. Y en un minuto ya lo tenemos como antes. Faltará volver a instalar las aplicaciones que teníamos instaladas anteriormente y a disfrutar.
NOTA: He usado un Mac intel con 10.4.11 y iTunes 7.6.
Algunas estadísticas recientes acerca de la frecuencia de envío de campañas de email marketing: